急救转运通常由120急救中心统一调度，服务对象是突发心脑血管疾病、严重外伤、急性中毒、大出血等需要即时生命支持的急危重症患者。急救转运的核心任务是快速到达现场，在现场和途中实施心肺复苏、气管插管、除颤、静脉输液等抢救措施，以最快的速度将患者送入医院急诊科。急救转运遵循"就近、就急、就能力"的原则，调度时以患者所处位置附近有救治能力的医院为。
急救转运要求车上至少配备一名医生和一名护士，且均须具备执业资格和急诊急救经验。医生需要掌握高级生命支持技术，能够独立处理转运途中可能出现的各种紧急情况，如心律失常、呼吸骤停、过敏性休克等。护士则需要熟练掌握静脉穿刺、气道管理、急救使用等技能。此外，急救调度中心的话务员和调度员也都经过专业培训，能够在电话中指导现场人员进行初步急救。
非急救转运的人员配置相对精简。根据《非急救转运服务规范》，非急救转运车辆通常配备一名驾驶员和一名随车照护人员。驾驶员须持有相应车型的驾驶证，熟悉长途路线，具备驾驶意识和基本的急救常识。随车照护人员经过专业培训，能够协助病人上下车、调整体位、监测生命体征（如血压、血氧、心率）、使用车载供氧设备，并在途中关注病人的状态变化。对于有特殊护理需求的病人，家属也可以安排医护人员随车陪同。
非急救转运的驾驶员和随车人员均经过严格的背景审查和岗前培训，持有健康证和相关资质证书。公司定期组织急救技能复训和礼仪培训，确保服务团队既专业又贴心。这也是为什么越来越多的人会选择非急救转运预约跨省非急救转运服务的原因。